Usability Engineering in der Praxis

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Die Gebrauchstauglichkeit bzw. Ergonomie einer Software entscheidet oftmals über deren Einsatz beim Kunden: Zu wichtig ist für die Mehrzahl der professionellen Anwender eine menschen- und aufgabengerechte Benutzeroberfläche des Software-Systems. Usability Engineering ermöglicht die Berücksichtigung ergonomischer Anforderungen und hilft bei der Zusammenarbeit zwischen Benutzern und Entwicklern. Dieses Seminar erläutert, welche (Software-)ergonomischen Grundlagen zu beachten sind, wie sich Usability Engineering in der Praxis anwenden lässt, gibt einen Erfahrungsbericht und schaut in die Zukunft der Benutzeroberflächen. Dabei werden Schlagworte und Konzepte wie User Experience und Joy of Use erläutert. Auch angrenzende Bereiche wie Accessibility oder Internationalisierung finden Berücksichtigung. Zahlreiche Beispiele machen die Inhalte anschaulich, z.B. Web- und Desktop-Applikationen sowie technische und embedded Software.

Inhalte:

• Teil 1: Grundkonzepte der Usability und der Software-Ergonomie
  • Mensch-Maschine-Schnittstelle, Dialog, Interaktion
  • Der Mensch: Kognition, Wahrnehmung, Motorik
  • Software-Qualität und ergonomische Anforderungen / Usability
  • Benutzer als Anwender von Software: User- und Task-Profiling
  • Normen und Standards im Bereich Software-Ergonomie / Usability
• Teil 2: Interaktive Systeme und technische Komponenten
  • User Interface Design, HCI-Konzepte (Human Computer Interaction)
  • GUI-Plattformen, Software-Architektur für Interaktive Systeme
  • Interaktionsstile, Interaktionselemente und ihre Anwendung, Adaptivität, Multimodalität
  • Antwortzeiten: Performance als Teil der Software-Ergonomie
• Teil 3: Methoden des Usability Engineering
  • Vorgehensweisen des Usability Engineering: Überblick
  • Methoden und Techniken im Rahmen des Usability Engineering
  • Verbindung zum Anforderungsmanagement und Requirements-Engineering
  • Konstruktive und analytische Qualitätssicherung, Usability Test
  • Anwendbares Usability Engineering für die Praxis
• Teil 4: Fallstudie
  • Usability Engineering: Anwendung an einem Beispiel
  • Einsatz von Richtlinien (Style Guides, Guidelines)
  • Möglichkeiten des Tooleinsatzes
  • Ausblick und Diskussion

Zielgruppe: Software-Ergonomen, Usability-Ingenieure, UI Designer, Software-Entwickler, Projektleiter, Anforderungsanalytiker, Qualitätsmanager, Tester

Dauer: 2 Tage

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