Qualität des User Interface: Empfehlungen für das Usability Testing

Autoren: R. Petrasch

Herausgegeber:

Erschienen in: Forschungsbericht, Preprint, TFH Berlin, 2005

Verlag: , 2005

Inhalt:

Der Bereich Usability Testing sorgt für die Prüfung der sog. nicht-funktionalen Anfor­derun­gen einer Software [Som92]. Der Begriff Usability lässt sich nicht klar gegen Software-Ergonomie abgrenzen (vgl. [Nie93, S. 23]). Gem. ISO 9241 ist Usability das Ausmaß, in dem die Software von einem bestimmten Benutzer effektiv, effizient und zufriedenstellend verwendet werden kann (vgl. [ISO]). In den letzten Jahren sorgte insbesondere das Internet dafür, dass Methoden des Usability Engineering weite Verbreitung in der Praxis gefunden haben, z.B. die heuristische Evaluation, Focus Group, kognitive Walkthrough (vgl. [Bar02]).

Dieser Beitrag beschreibt kurz Style Guides, Normen und Standards für die Erzeugung ergonomischer Software-Qualität bei inter­aktiven Systemen und nennt einige Problem­bereiche, die in Verbindung mit der analytischen Qualitätssicherung – dem Usability Test – vor­han­den sind.