Ein minimales Vorgehensmodell zur benutzerzentrierten Entwicklung ergonomischer Web-Anwendungen mit dem Schwerpunkt "Navigation"

Autoren: Roland Petrasch

Herausgegeber: Kneuper, R.

Erschienen in: Leichte Vorgehensmodelle. Tagungsband zum 8. Workshop der Fachgruppe 5.11 der Gesellschaft für Informatik e.V. (GI), S. 61-73

Verlag: Shaker Verlag GmbH, Aachen, 2001

Inhalt:

Vor dem Hintergrund der Entwicklung komplexer Web-Anwendungen beschreibt dieser Artikel einen benutzerzentrierten Entwicklungsansatz als minimales Vorgehensmodell, welches die Benutzer- und Anforderungsanalyse, die Benutzerprofildefinition, die Erstellung von Konzeptmodellen und die Realisierung von Prototypen für das User Interface (UI) umfaßt. Das Ziel ist es, im Falle von komplexen Web-Anwendungen das Thema „Software-Ergonomie“ mit dem Schwerpunkt Navigation berücksichtigen zu können, ohne dabei ein komplett vordefiniertes, von rein linearen Abläufen geprägtes und vor allen Dingen umfangreiches Vorgehensmodell berücksichtigen bzw. erstellen zu müssen. Im Mittelpunkt der Betrachtung liegt dabei die Navigation, d.h. die Interaktionen, die die Steuerung bestimmen, welche i.d.R. zur Präsentation verschiedener Dialoge oder Dialogbereiche (z.B. Windows, Web-Seiten, Frames etc.) einer Anwendung führen. Das Vorgehensmodell sieht dabei die Navigationsraummodellierung mit UML-Diagrammen [OMG99] in Verbindung mit einer Methode zur Entwicklung der Benutzerschnittstelle vor. Wichtig sind in diesem Zusammenhang die Anforderungen und deren Transformation zu Software-Merkmalen zur Erreichung einer möglichst hohen Benutzbarkeit (Usability). Um diesen Ansatz zu exemplifizieren, wurde ein Prototyp für eine eCommerce-Anwendung im Internet für zwei verschiedene Benutzergruppen (Business-to-Business, d.h. Firmenkundengeschäft, und Business-to-Consumer, d.h. Endkundengeschäft) entwickelt. Die Anwendungsdomäne ist dabei das operative Geschäft eines Reisebüros. Das Vorgehensmodell ist zur Zeit in der Entwicklung und Erprobung, so daß es sich bei dem hier vorgestellten Ansatz um einen Zwischenstand handelt. Innerhalb der nächsten 3 Monate soll ein weiteres Projekt, welches mit einem Praxispartner durchgeführt wird, zusätzliche Erkenntnisse, z.B. über die Praxistauglichkeit, erbringen.